İade / Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği müşterilerimiz, www.klasikkirtasiye.com internet sitesinden satın almış oldukları ürünleri, teslim alınan tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme veya başka bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. Yasal süreyi aşan bildirimlerde ve 6502 sayılı kanun hükümlerine tabi olmayan müşterilerimizin iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade işlemleriniz için ürünü tarafımıza göndermeden önce, 0212 511 74 22 no’lu telefonu arayarak, müşteri hizmetlerine ürün iade/değişim talebinizi bildirin.

Ürünü, iade/değişim talebinizin onaylanmasının ardından size verilen bildirim takip numarası ile, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderin.

Faturası kurum adına kesilmiş ürünler, iade faturası olmadan iade alınamamaktadır.

İade edilecek ürünler mutlaka ürüne ait orijinal kutu veya ambalaj ile birlikte gönderilmelidir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.