Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm hizmetler, Demirtaş Mah. Kepenekçi Sabunhane Sok. Akfa Han No: 16B 34134 Eminönü-Fatih-İstanbul adresinde kayıtlı Klasik Kırtasiye ve Ofis Malzemeleri İthalat ve Ticaret Limited Şirketi ünvanlı firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu aşağıda belirtilmiştir.

Üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon numarası, adres veya e-mail adresleri gibi) mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında da üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-mail ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Firmamız, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler, firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmelerde, veri tabanı oluşturmada ve pazar araştırmalarında veya doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanılabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, mağazamızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartı ile ilgili bilgiler 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü kişilerin herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi mümkün değildir.

Kredi kartı ödeme seçeneği ile verilen online siparişlerin ödeme, fatura, teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartları dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bu bilgileri sadece siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order ödeme seçeneği ile siparişlerinizde, tarafımıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanmaktadır. Bu bilgiler,  kredi kartından olası para çekim itirazlarına karşı, 60 gün süre ile muhafaza edilip sonrasında imha edilmektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, sitesinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza sunulur. İş bu sözleşmedeki “Gizlilik Politikası” prensipleri, sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf internet sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen istisnai hallerde firmamız, "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

- Yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve/veya yürürlükte olan kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik v.b. hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak amacıyla,

- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Kullanıcı Sözleşmesi” ve/veya diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla,

- Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma ve/veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi durumunda;

- Kullanıcıların hakları ve/veya güvenliklerini korumak için kullanıcılarla ilgili bilgi vermenin gerekli olduğu durumlarda. 

E-MAIL GÜVENLİĞİ

Mağazamızın “Müşteri Hizmetleri”ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-mail’lerde, kredi kartı numaranızı veya şifrenizi yazmamanızı rica ederiz. e-mail’lerde yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-mail ile gönderdiğiniz bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, internet sitemizi en iyi şekilde kullanabilmeniz ve internet sitemize yapacağınız ziyaretleri kişiselleştirebilmek için “çerez (cookie)”lerden faydalanmaktadır. Bahsi geçen çerezler, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internet sitesi kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler,  bir internet sitesini kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin ilgili siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ilgili sitede ne kadar kaldığı vb. istatistiksel bilgilerin elde edilmesine ve kullanıcılar için özel tasarlanmış internet sayfaları, reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Tarayıcıların pek çoğu başta çerezleri kabul eder biçimde tasarlanmıştır. Kullanıcılar istediklerinde tarayıcılarının ayarlarını, çerezlerin reddedilmesini, sadece belirli türdeki çerezlerin kabul edilmesini veya internet sitesi tarayıcıya çerez depolamak istediğinde uyarı gönderilmesini sağlayacak biçimde değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcıları e-mail ile bilgilendirmek suretiyle değiştirebilir. “Gizlilik Politikası” hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı     : Klasik Kırtasiye ve Ofis Malzemeleri İthalat ve Ticaret Limited Şirketi

Adres                : Demirtaş Mah. Kepenekçi Sabunhane Sok. Akfa Han No: 16B 34134 Fatih-İstanbul

e-mail               : [email protected]

Telefon              : 0212 511 74 22

Fax                   : 0212 511 74 02